Qué entra en la cuenta del primer año.
Al comparar proformas, ponga cada una en esta tabla. Muchas diferencias de precio salen de lo que una incluye y la otra deja para después.
| Concepto | Qué es | Qué preguntar |
|---|---|---|
| Mensualidad | El uso del sistema, con actualizaciones y soporte. | ¿Es por centro o por usuario? ¿Qué módulos incluye? ¿Sube el precio al año? |
| Implementación y capacitación | Configurar áreas, usuarios, precios y comprobantes, y enseñar al equipo. Se paga una vez. | ¿Cuántas horas de capacitación? ¿Incluye pasar los pacientes y el inventario que ya tiene? |
| Firma electrónica | El archivo .p12 con el que el SRI acepta sus facturas. Lo contrata el centro con una entidad certificadora y se renueva. | ¿Quién la instala y quién avisa antes de que caduque? |
| Equipos | Computadoras, impresora de tickets o de informes, televisor para la sala si usa turnos. | ¿Funciona en el navegador con lo que ya tengo, o exige equipos nuevos? |
| Cambios a medida | Reportes o pantallas que el sistema no trae. | ¿Cuántas horas de cambios incluye la mensualidad y cuánto cuesta la hora extra? |
¿Pagar cada mes o comprar el sistema de una vez?
Las dos formas existen en Ecuador. Ninguna es mejor en todos los casos; cambia quién carga con el mantenimiento.
Menos dinero al empezar
Incluye actualizaciones, copias de seguridad y soporte. Cuando el SRI cambia un formato, lo corrige el proveedor. La contra: se paga mientras se use, así que importa poder llevarse los datos si un día se va.
Un pago grande, y luego mantenimiento
El sistema queda instalado en su servidor. La contra: las actualizaciones, el soporte y los respaldos suelen cobrarse aparte cada año, y el servidor y su mantenimiento corren por cuenta del centro.
Lo que cuesta RAIDZERO el primer año.
Usamos nuestra propia lista porque es pública y podemos responder por ella. Primer año = doce mensualidades más la implementación. No incluye firma electrónica ni equipos.
| Paquete | Incluye | Al mes | Implementación | Primer año |
|---|---|---|---|---|
| Consultorio | Agenda y admisión, historia clínica y facturación electrónica | US$89 | US$300 | US$1.368 |
| Laboratorio clínico | Laboratorio, facturación electrónica, caja y cuadre | US$89 | US$340 | US$1.408 |
| Clínica | Turnos básico, agenda, historia clínica, facturación y caja | US$139 | US$750 | US$2.418 |
| Todo RAIDZERO | Los ocho productos, con turnos completo y kiosco | US$239 | US$1.420 | US$4.288 |
Módulos sueltos desde US$35 al mes; ningún plan por debajo de US$89 al mes. Contabilidad integrada: US$59 al mes, en versión inicial (todavía sin ATS, nómina ni activos fijos). Los tres primeros centros entran como clientes fundadores: no pagan implementación y su precio queda congelado 12 meses. Precios en dólares, sin IVA: NEO AGORA emite nota de venta (RIMPE Negocio Popular).
Seis preguntas que ahorran dinero.
Hágalas a cualquier proveedor. Una respuesta vaga en cualquiera de ellas es un costo que aparecerá después.
¿El precio lleva IVA?
Entre dos proformas parecidas, el IVA puede ser toda la diferencia. Pida que lo escriban.
¿Se cobra por usuario o por centro?
Si cobra por usuario, cada médico o cajera nueva sube la mensualidad. Haga la cuenta con su equipo completo.
¿Los datos son míos y cómo me los llevo?
Pregunte en qué formato le entregan la base si cambia de sistema y que quede en el contrato.
¿La factura ya sale en producción del SRI?
Una cosa es facturar en el ambiente de pruebas y otra en producción con la firma de su centro. Pida verlo funcionando.
¿Qué centros lo usan hoy?
Pida una referencia y llámela. Si no hay ninguna, que se lo digan de frente y que eso se refleje en el precio.
¿Puedo empezar con pocos módulos?
Pagar desde el día uno por áreas que todavía no usa es un sobrecosto frecuente. Empiece por lo que le duele y sume después.
Las seis preguntas, aplicadas a RAIDZERO.
Lo justo es responderlas nosotros también.
Sin IVA, por paquete
Nota de venta (RIMPE Negocio Popular). Se paga por paquete de módulos; cada persona del equipo entra con su propio usuario y perfil.
Su base, cuando la pida
Copia de seguridad diaria, cifrada, y exportación a Excel. Si un día se va, le entregamos su base completa; queda en el contrato.
Terminado, sin instalar todavía
Probado con datos de ejemplo y aún no instalado en ningún centro. La facturación está validada en el ambiente de pruebas del SRI; en producción sale con la firma de cada centro. Por eso lo ve funcionando antes de pagar y los tres primeros centros no pagan implementación.
Lo que preguntan los centros.
¿Cuánto cuesta al mes un sistema para un consultorio en Ecuador?+
Depende de los módulos. Como referencia pública: en RAIDZERO el paquete Consultorio (agenda y admisión, historia clínica y facturación electrónica) cuesta US$89 al mes sin IVA, más US$300 de implementación y capacitación una sola vez.
¿El precio incluye IVA?+
Pregúntelo siempre: muchas listas no lo incluyen. Los precios de RAIDZERO no llevan IVA porque NEO AGORA está en el RIMPE Negocio Popular y emite nota de venta.
¿La firma electrónica para facturar está incluida?+
Normalmente no. La firma electrónica (archivo .p12) la contrata el propio centro con una entidad certificadora autorizada, se paga aparte y se renueva. Sin ella no se puede emitir factura electrónica al SRI. Más en la guía de facturación electrónica para consultorios.
¿Puedo empezar con un solo módulo?+
Sí. En RAIDZERO cada módulo se enciende por separado y cuesta desde US$35 al mes, pero el plan mínimo es de US$89 al mes. Un consultorio suele empezar con tres módulos y suma otros cuando los necesita.
¿Cuánto tarda la implementación?+
Depende de los módulos y de los datos que haya que pasar; el plazo debe ir por escrito en la proforma. Un consultorio arranca en días; un dispensario completo, en semanas.