Soluciones · Sistema de turnos

Un turnero que se adapta a tu fila, no al revés.

El mismo sistema ordena la sala de una clínica, la fila de una notaría o la caja de una cooperativa: la persona toma su turno, ve su número en la pantalla, lo escucha por voz y sabe a qué ventanilla ir. Y tú sabes cuánto se espera de verdad.

Terminado y probado · aún sin instalaciones · cotización por escrito en menos de 24 h

Para quién

Cualquier lugar donde la gente hace fila.

Cambian los nombres de las filas y quién tiene prioridad; el sistema es el mismo. Estos son los casos para los que ya está pensado.

Salud

Clínicas y laboratorios

Consulta, laboratorio, toma de muestras y caja, cada una con su serie. Pantalla legible desde la sala y prioridad automática para adultos mayores y embarazadas.

  • Consulta
  • Laboratorio
  • Caja
Ver turnos para clínicas →
Trámites

Notarías

Escrituras, reconocimiento de firmas, declaraciones y retiro de documentos en filas separadas, para que un trámite rápido no espere detrás de uno largo.

  • Por trámite
  • Prioridad
  • Reportes
Ver notarías y cooperativas →
Atención al socio

Cooperativas

Caja, atención al socio y créditos con su propia serie, en una o varias agencias, y el dato de cuánto espera de verdad cada socio.

  • Caja
  • Socios
  • Agencias
Ver notarías y cooperativas →
Comercio

Ópticas

Examen visual, entrega de lentes y ventas en filas distintas, para que quien solo viene a retirar no espere detrás de un examen completo.

  • Examen
  • Entrega
  • Ventas
Servicio técnico

Talleres y concesionarios

Recepción de vehículos, entrega y repuestos con su propia serie; el cliente ve en la pantalla cuándo le toca en vez de preguntar en el mostrador.

  • Recepción
  • Entrega
  • Repuestos
Educación

Institutos y colegios

Secretaría, matrículas, pagos y certificados en temporada alta, sin la fila de la puerta y con el registro de cuánto se esperó cada día.

  • Matrículas
  • Pagos
  • Certificados
En video

Así se ve funcionando.

El primero muestra el sistema en 40 segundos, con una clínica y datos de ejemplo; el segundo, en 30, por qué una fila con número deja de ser un «¿quién sigue?». En tu negocio cambian los nombres de las series y de las ventanillas; el recorrido es el mismo. ¿Prefieres probarlo? Saca un turno en la demo.

Qué incluye

De la puerta a la ventanilla, todo el recorrido.

No es solo una pantalla con números: es el sistema completo que ordena la fila y te devuelve las métricas de tu atención.

01

Kiosco o recepción

La persona toma su turno sola en un kiosco táctil, o lo registra quien atiende en la recepción. Botones grandes, alto contraste y una sola decisión por pantalla.

  • Táctil
  • Ticket impreso
  • Opcional
02

Pantalla de sala y voz

El turno se ve legible desde la sala y se anuncia por voz. Quien no ve bien, escucha; quien no oye bien, lee.

  • TV
  • Llamado por voz
03

Atención prioritaria automática

Adultos mayores, embarazadas y personas con discapacidad pasan adelante solos, sin depender de que alguien se acuerde.

  • Automático
  • Sin criterio manual
04

Series a tu medida

Cada tipo de atención es una serie con su letra y su nombre, y cada ventanilla llama de la que le asignes. Se configura desde la interfaz, sin tocar código.

  • Series
  • Ventanillas
  • Usuarios
05

Sin turnos duplicados

Cuando una ventanilla toma un turno, queda bloqueado para las demás, y todas las pantallas se sincronizan en tiempo real.

  • Tiempo real
  • Sin duplicados
06

Reportes de espera

Tiempos de espera y de atención, horas pico y productividad por ventanilla y por asesor. Imprimibles, para decidir horarios y personal con datos.

  • Espera
  • Hora pico
  • Por asesor

Además: multi-sucursal y módulos opcionales de facturación electrónica e inventario que se activan cuando los necesites.

En qué punto está

Construido y probado. Buscando su primer negocio.

TURNO EN ATENCIÓN A-045 A-046 A-047 V1 V2 V3
RAIDZERO · Atención al público Listo para implementación

Te lo decimos claro: aún no está instalado en ningún negocio

La plataforma está construida y probada de punta a punta con datos de ejemplo, pero todavía no tiene su primera instalación en un cliente real. Preferimos decirlo antes que insinuar lo contrario.

  • Si entras temprano: tienes nuestra atención completa durante la puesta en marcha y voz directa sobre cómo se adapta a tu fila
  • La parte difícil ya está resuelta: no financias un desarrollo desde cero; el sistema ya existe y funciona con datos de ejemplo
  • Sabes qué es tuyo: la cotización dice por escrito qué se entrega, con qué derechos y qué pasa si decides irte
Pedir una demo
Cómo empezamos

De la primera conversación a la fila ordenada.

Sin que tengas que entender de tecnología ni parar la atención.

01

Vemos tu fila

Cuántas ventanillas tienes, qué tipos de atención manejas, quién tiene prioridad y cómo entra hoy la gente.

02

Te mostramos

Te enseñamos el sistema funcionando con turnos de ejemplo y los nombres de tus propias filas.

03

Lo configuramos

Cargamos tus series, ventanillas y usuarios, y conectamos la pantalla de sala y, si la usas, la impresora.

04

Entrenamos y acompañamos

Enseñamos a tu equipo y seguimos disponibles las primeras semanas. El soporte queda definido por escrito.

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan antes de ordenar la fila.

¿Sirve para mi tipo de negocio?+

Si la gente hace fila para que la atiendan en una ventanilla, un escritorio o un consultorio, sí. Cada tipo de atención es una serie con su letra (A, B, C…) y cada ventanilla llama de la serie que le asignes. Clínicas, laboratorios, notarías, cooperativas, ópticas, talleres o institutos cambian los nombres y las prioridades, no el sistema.

¿Ya está instalado en algún negocio?+

Todavía no, y preferimos decírtelo antes de que lo preguntes. El sistema está construido y probado con datos de ejemplo, listo para implementarse, pero aún no tiene su primera instalación en un cliente real. Si tu negocio es de los primeros, tienes nuestra atención completa durante la puesta en marcha y voz directa sobre cómo se adapta a tu operación.

¿Qué equipos necesito?+

Menos de lo que parece: un televisor o pantalla para la sala y un computador o tablet en cada ventanilla. El kiosco de autoservicio y la impresora de tickets son opcionales. Todo funciona en el navegador, así que sirve el equipo que ya tengas, si es compatible; cualquier equipo adicional se indica en la cotización.

¿Cómo maneja la atención prioritaria?+

De forma automática. Al tomar el turno, la persona indica si es adulto mayor, mujer embarazada o persona con discapacidad, y el sistema la coloca por delante sin que nadie tenga que intervenir a mano. El resto se atiende por orden de llegada.

¿Sirve para varias sucursales o agencias?+

Sí. Está diseñado como multi-sucursal desde la base: cada sede tiene sus propias series, ventanillas y usuarios, y la administración lo ve todo desde un mismo panel.

¿Reemplaza el sistema que ya uso?+

No. El turnero ordena la sala y las ventanillas; tu sistema de historia clínica, notarial, contable o de caja sigue igual. Si ese sistema expone una API, se puede evaluar una integración, que se cotiza aparte.

¿Cuánto cuesta?+

Depende de cuántas ventanillas y sedes tengas, de si usas kiosco e impresora y de qué módulos actives. No publicamos cifras: nos cuentas cómo es tu fila y en menos de 24 horas tienes el precio total por escrito.

Sin compromiso

¿Vemos cómo quedaría tu fila?

Escríbenos por WhatsApp, cuéntanos qué tipo de negocio tienes y cuántas ventanillas, y te mostramos el sistema funcionando. Preguntar no cuesta nada.